SOBRE NÓS

Conheça a Rede Apolo

A Rede Apolo é uma loja online criada para oferecer aos consumidores uma experiência de compra prática, clara e segura.

Nosso compromisso é disponibilizar produtos com informações objetivas e acessíveis, permitindo que cada cliente avalie as características da compra antes de concluir o pedido.

Por meio do nosso site oficial, redeapolo.com.br, buscamos reunir produtos, condições comerciais e informações de atendimento em um único ambiente, facilitando todo o processo de compra.

Informações claras para comprar com tranquilidade

Acreditamos que uma boa experiência de compra começa com informação.

Por isso, procuramos apresentar nas páginas dos produtos os principais dados necessários para que o consumidor possa tomar sua decisão, incluindo, sempre que aplicável:

características e especificações do produto;
dimensões e medidas;
materiais e composição;
cores e variações disponíveis;
preço;
descontos e condições promocionais;
formas e condições de pagamento;
disponibilidade;
opções de frete;
estimativas e informações relacionadas à entrega.

Nosso objetivo é tornar o processo de compra o mais transparente possível, desde a escolha do produto até o atendimento realizado após a entrega.

Quem é responsável pela Rede Apolo

A operação comercial da Rede Apolo é realizada por:

APOLO ELETRODOMESTICOS LTDA

A empresa é responsável pela administração da loja, comercialização dos produtos, processamento dos pedidos, relacionamento com consumidores e demais atividades relacionadas às compras efetuadas através do site redeapolo.com.br.

Dados da empresa

Nome da loja: Rede Apolo
Razão Social: APOLO ELETRODOMESTICOS LTDA
CNPJ: 28.880.888/0001-13
Site oficial: redeapolo.com.br
E-mail de suporte: suporte@redeapolo.com.br
Telefone / WhatsApp: +55 24 99284-7789

Endereço da empresa

Rua Barão de Tefé, 47/49
Centro — Petrópolis/RJ
CEP: 25620-010

Nosso compromisso com o cliente

Na Rede Apolo, trabalhamos para construir uma relação baseada em transparência, respeito e clareza durante todas as etapas da compra.

Antes de finalizar um pedido, o consumidor poderá consultar as informações disponibilizadas sobre o produto, preço, formas de pagamento e condições de entrega.

Também buscamos manter canais de comunicação acessíveis para auxiliar nossos clientes antes, durante e depois da compra.

Nosso atendimento poderá prestar suporte relacionado a:

dúvidas sobre produtos;
informações antes da compra;
condições de pagamento;
informações sobre frete e entrega;
acompanhamento de pedidos;
atualização sobre o andamento de uma compra;
solicitações de cancelamento;
trocas e devoluções;
solicitações de reembolso;
dúvidas relacionadas a pagamentos;
atendimento pós-venda.

Segurança e transparência

Buscamos manter as informações relevantes da loja acessíveis aos consumidores, incluindo nossa identificação empresarial, canais oficiais de atendimento e políticas relacionadas às compras realizadas no site.

As condições aplicáveis a cada pedido serão apresentadas durante o processo de compra, permitindo que o consumidor confira as informações antes da confirmação.

A Rede Apolo também mantém páginas específicas com informações sobre pagamentos, entrega, privacidade, cancelamentos, trocas, devoluções e reembolsos.

Recomendamos que essas políticas sejam consultadas sempre que houver alguma dúvida sobre as condições aplicáveis a uma compra.

Nossa relação com os consumidores

Nosso objetivo não termina na conclusão do pagamento.

Buscamos acompanhar a experiência do consumidor durante todo o ciclo do pedido, desde a escolha do produto até o suporte necessário após a compra.

Caso o cliente precise esclarecer alguma informação ou solicitar atendimento relacionado a um pedido, nossa equipe poderá ser contatada através dos canais oficiais disponibilizados abaixo.